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KUNDENDIENST

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Vorverkaufsservice

1. Wir verfügen über ein hervorragendes Vertriebsteam mit Fachkenntnissen und Erfahrung. Wir wissen, wie man mit Kunden kommuniziert und wie man Lösungen vorschlägt, indem wir nach den wahren Wünschen der Kunden fragen.
2.Wir sind ein positives und flexibles Team. Wir können Ihnen innerhalb von 24 Stunden rund um die Uhr antworten.
3.Wir verfügen über ein professionelles Forschungs- und Entwicklungsteam, das Ihnen ausreichende und umfassende Unterstützung bietet, indem es den Kunden kostenlos Zeichnungen und technische Unterstützung per E-Mail, Anruf und Video zur Verfügung stellt.
4. Wir freuen uns sehr über Ihren Besuch. Sie können unsere Fabrik auch online besichtigen, um Aipu besser kennenzulernen. Wir kümmern uns um Ihren lokalen Transport und Ihre Reiseleitung.

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Verkaufsservice
1. Nach Ihrer Bestellung ist unser Vertriebsmitarbeiter Ihr „Butler“. Er kümmert sich um alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung, wie z. B. die Auftragserteilung, die Verfolgung des Herstellungsverfahrens, die Erstellung der erforderlichen Dokumente und Versandfragen. Er hält Sie über alle Neuigkeiten auf dem Laufenden.
2. Während der Herstellung prüfen 5 Qualitätskontrollpersonen alle Details streng, um sicherzustellen, dass keine fehlerhaften Produkte vorhanden sind.
3.Wenn ein TPI von Kunden angegeben wird, stimmen wir uns eng mit ihnen ab, um perfekte Produkte und eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten.

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Nach dem Service
1. Den Kunden werden ausreichende Dokumente zur Verfügung gestellt. Wie Versandpapiere, Versicherungspolicen, Zertifikate und so weiter
2. Verfolgen Sie den Sendungsstatus und informieren Sie den Kunden entsprechend, um eine rechtzeitige Ankunft und Unterstützung bei der Zollabfertigung sicherzustellen
3. Sicherstellen, dass die Waren in gutem Zustand beim Kunden ankommen
4. Stellen Sie für die Systemeinheit einen zeitnahen Inbetriebnahme- und Installationsservice bereit. Dies ist telefonisch, per E-Mail, Video, Online-Meeting oder auch vor Ort möglich. Für Geräte bieten wir umfassende Unterstützung in Form von gedruckten Anleitungen oder Handbüchern oder Unterstützung per Telefon, E-Mail, Video oder Online-Meeting.
5. Besuchen Sie den Kunden regelmäßig telefonisch oder per E-Mail, um zu prüfen, ob Hilfe zur Lösung von Fragen oder Problemen zu unseren Produkten erforderlich ist.
6. Ausreichend Ersatzteile für eine schnelle Lösung aller Wartungs- oder Reparaturarbeiten beim Kunden.